Política de Privacidade do SoundEnergy

Esta Política de Privacidade explica como o SoundEnergy coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

1. Quem somos

O SoundEnergy é uma plataforma digital de sons, músicas, frequências e experiências de bem-estar, vinculada à Quantum Digital.

Canal de contato: contato@quantumdigital.com.br

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados de cadastro, como nome, e-mail, senha criptografada e identificador de usuário; dados de perfil, como preferências, favoritos, histórico de uso e categorias acessadas; dados de uso, como sons reproduzidos, tempo de escuta e interações no app; dados de compra necessários à liberação de produtos, planos ou conteúdos; relatos enviados pelo usuário; e dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, logs de acesso e eventos de segurança.

3. Dados sensíveis

O SoundEnergy não solicita diagnósticos médicos.

No entanto, caso o usuário escreva espontaneamente relatos envolvendo saúde, dor, emoções, sono, condições físicas ou informações semelhantes, esses dados poderão ser considerados sensíveis.

Nesses casos, o tratamento será feito com maior cuidado, finalidade limitada, acesso restrito e, quando aplicável, consentimento específico.

4. Finalidades do tratamento

Usamos dados pessoais para criar e manter a conta do usuário; permitir login e autenticação; entregar funcionalidades do aplicativo; salvar favoritos, histórico e preferências; disponibilizar sons, músicas e frequências; liberar compras, conteúdos premium ou permissões; receber e revisar relatos; melhorar a experiência do usuário; proteger a segurança da plataforma; cumprir obrigações legais ou regulatórias; e responder solicitações de suporte.

5. Bases legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares; consentimento do usuário; legítimo interesse, quando aplicável; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; e proteção da segurança do usuário e da plataforma.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários ao funcionamento do serviço, como serviços de hospedagem e banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos, processamento de pagamentos, ferramentas de análise, suporte ou comunicação.

Esses fornecedores devem utilizar os dados apenas conforme necessário para prestar seus serviços.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

7. Relatos e uso em marketing

Relatos enviados pelo usuário não são publicados automaticamente.

A SoundEnergy poderá usar relatos em materiais institucionais, comerciais ou de divulgação apenas quando houver autorização do usuário.

Quando possível, daremos preferência ao uso anônimo ou com identificação limitada.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas buscamos utilizar práticas compatíveis com a natureza dos dados tratados.

9. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, prevenção a fraudes, exercício de direitos ou manutenção da conta.

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados, observadas hipóteses legais de retenção.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade, quando aplicável; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; exclusão de dados tratados com consentimento; e revisão de decisões automatizadas, se houver.

Solicitações podem ser enviadas para: contato@quantumdigital.com.br

11. Crianças e adolescentes

O SoundEnergy não é direcionado a crianças.

Caso seja identificado uso por menor de idade sem autorização adequada dos responsáveis, a SoundEnergy poderá restringir ou excluir a conta.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O aplicativo poderá utilizar cookies, armazenamento local, identificadores de sessão e tecnologias semelhantes para login, segurança, preferências, funcionamento técnico e melhoria da experiência.

13. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com padrões adequados de proteção.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas no aplicativo, por e-mail ou por outro meio adequado.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos: contato@quantumdigital.com.br